Victor Noblesse

Kundkväll på Victor Noblesse

I våras hade vi vår första kundkväll någonsin!
Det blev ett mycket roligt event som gav oss fina minnen och många lärdomar.
Fredagen den 26/10 hade vi bestämt oss för att göra detta igen, men så klart ännu bättre än sist! Nu i efterhand kan vi stolt säga att vi lyckades med detta och nedan skall vi berätta hur vi gjorde.

Vårt mål är att ha två kundkvällar per år, en på våren och en på hösten. Vi ser ett stort mervärde i detta då det blir ett sätt för oss att möta våra kunder på ett mer avskalat och personligt sätt. Vi får tid att mingla, skratta och umgås helt enkelt. Våra kunder älskar att få testa nya grejer och att få känna att dem får det där ”lilla extra”.

Kundkvällen är ett tillfälle där vi vill få det där ”lilla extra” att genomsyra – allt!

Inbjudan hade skickats ut till ett stort antal av våra kunder via mail ca tre veckor innan tillställningen. De som ville komma fick lov att ta med sig en gäst och betalade 100 kr per person i anmälningsdeposition. Dessa 100 kr fick de sedan lov att handla för på kundkvällen.

På vår första kundkväll tog vi ingen deposition vilket resulterade i några sena avbokningar. Depositionen löste detta problem så denna gång hade vi nästan inga avbokningar!

Väl på fredagen kom det 65 personer för att spendera sin kväll med oss!

Gästerna blev välkomnade in, fick varsin välfylld goodie bag samt något gott att dricka. Alla som ville fick sitt hår tvättat samt en hårkur från Kérastase, följt av fön och styling efter önskemål. 

Vi hade flera bord med fin plockmat, allt från pajer och croustades till ost- och charkbricka. Glasen bubblade konstant och det gjorde även stämningen hos oss! I högtalarna spelades en härlig aw-spellista med en del funk- & discoinslag, så höfterna vickade per automatik.

Säljare från GHD, Kérastase & Björk var på plats och samtliga hade exklusiva erbjudanden endast under denna kväll.

Det kändes verkligen som att alla gick härifrån med vackra hår, fina intryck och ett leende på läpparna! Vi är så otroligt nöjda.

Tips för dig som vill göra en egen kundkväll:
1. Ha framförhållning med inbjudan, så att du vet att du kommer fylla lokalen.
2. Ta gärna någon deposition vid anmälan för att säkra att dina inbjudna gäster ej avbokar i sista stund.
3. Ha en struktur för hur du vill att dina gäster skall röra sig i lokalen, för att undvika tomma eller överfyllda sektioner.
4. En liten investering i tid, mat och förberedelse kan generera i så mycket! Inte bara en vinst i pengar utan även för ditt varumärke!
5. Goodie bags är inte bara väldigt uppskattat av dem som får dem, utan också ett perfekt sätt att lyfta ett märke/en produkt som du vill sälja mer av.

Vi hoppas att detta kan inspirera fler att hitta på roliga saker med sina kunder!

Dani & Marlene

Konferens och kick off!

Visst är det alltid lika härligt med en nystart? Vare sig det gäller ett nytt år, en ny dag eller en ny insikt. På hösten brukar vi på Victor Noblesse tillsammans gå på en inspirerande konferens! Detta för att peppa, utbilda och umgås! Förra året åkte vi tillsammans till Prag på en weekend och i år åkte vi till Ärstad Vingård över en helg. Förutom att det är fantastiskt med aktiviteter för att stärka team-känslan i ett arbetslag, så är det även psykologiskt fördelaktigt med nystarter för att komma bort från vanor och rutiner. Det kan hjälpa en att se på vardagen ur en ny vinkel!

Vi ankom till vingården tidigt på morgonen för att mötas av en fin frukost som sedan följdes upp av vårt första möte. Här talade vi ingående om löner och arbetskostnader i relation till omsättning och vinster för ett företag. Det var mycket givande för alla att utöka kunskapen till vad saker faktiskt kostar och vilka siffror som är relevanta. Vi gjorde även övningar där var och en fick ta ställning till olika påstående om arbetsbeteende och mentalitet, som resulterade i givande diskussioner för hela gruppen.

Under helgen hade vi också produktgenomgång av KMS, vilket är vårt senaste tillskott på salongen. Vi fördjupade våra kunskaper kring produktserien och pratade mycket om vikten att kombinera produkter för att ta hand om stylingen hela vägen. Från duschen till färdigstylat hår. Vi älskar att jobba med KMS och kommer nu kunna rekommendera dem ännu bättre till våra kunder!

Vi fick även en föreläsning av Goldwells utbildningschef Lizette. Hon breddade våra vyer gällande hur och till vem du rekommenderar vilka produkter och varför? Allt detta med hjälp av en kundanalys. Hon gick igenom klassiska kundtyper och vilka metoder som brukar fungera bäst för att rekommendera rätt produkter till rätt person.

Blandat med allt detta fick vi avnjuta underbar mat och fantastiskt vin, samt mysa runt i deras fina spaanläggning.

Vi hade ett par underbara dagar tillsammans och känner oss nu mycket motiverade och välinformerade. Redo att ta oss an hösten med alla dess utmaning helt enkelt!

På återseende!
/ Dani & Marlene

Välkommen till Victor Noblesse!

Nu när semestertiderna börjat komma mot sitt slut har vi i vanlig ordning lagt i en högre växel på salongen. Förutom att det är väldigt roligt att hela kollegiet åter är samlat, så får vi också återse många av våra underbara gäster som varit iväg under sommaren. Det är alltid lika härligt att se salongen fyllas upp efter semestertider! Då vi är totalt 30 anställda exklusive Dani & Marlene som äger salongen är det minst sagt fullt med folk hos oss nu.

Idag vill vi visa er runt i salongen för att ge er en inblick i utseende, koncept & drift. Häng med!

När du kommer in på Victor Noblesse möts du av någon av våra trevliga receptionister, en vacker reception och en välfylld shop med våra favoritprodukter. Bakom skymtar klippstolar där några av våra gäster blir omhändertagna. Du blir välkomnad, vi tar hand om din jacka och serverar dig mer än gärna något gott att dricka. Bakom receptionen hittar du vår lounge där du kan sitta ner och läsa en tidning eller bara andas ut. Din frisör kommer inom kort och hämtar dig, leder dig till en klippstol på första eller andra plan där ni sedan utför önskar behandling.
Mer om hur frisörerna går tillväga under en behandling kommer komma i ett inlägg senare i höst.

På bottenplan har ni vi 7 st klippstolar samt två schamponeringar till vårt förfogande. Denna del av salongen är tillgänglighetsanpassad och oftast förhållandevis lugn.
På andra våningen har vi ytterligare 17 st klippstolar samt en lyxig inglasad schamponering med en härlig spakänsla som rymmer 8 st personer.

Vårt färglabb är även detta placerat på andra våningen. Här har vi allt vi kan önska för att skapa vackra färger som blandas med omsorg för att sedan får skina på Göteborgs och Sveriges gator. 
Färglabbet är som en mötesplats på salongen där vi kan diskutera, rådfråga och hjälpa varandra för att nå bästa resultat. Som ni ser är det inte jättestort men ack så mysigt och välplanerat!

Det finns många spännande människor som är verksamma inom dessa väggar och även dem kommer ni få lära känna mer i inläggen här under hösten.
Men detta var en liten inblick i vår vardag, hoppas vi får se dig snart här hos oss!

Victor Noblesse – Prisbelönt företag med stort hjärta och passion

Som företagare och förhoppningsvis förebilder för andra företag är vi tacksamma över att blivit tillfrågade att dela med oss av både våra framgångar och utmaningar i denna blogg. Vi hoppas att vi kommer kunna motivera och inspirera andra till att driva frisörbranschen framåt.

Under det senaste 4 åren har det hänt väldigt mycket på vår salong och verksamhet. Vi har haft en kraftig tillväxt och ökat både omsättning, lönsamhet och personalstyrka.

Vi vann årets Frisörföretag för första gången 2013/14 med Salon Victor. Där fick vi ett kvitto på att vi var på rätt väg, men vi kände oss inte färdiga. Vi ville mer!

2017 vann vi återigen ett pris för vårt företagande, denna gången Årets Nybyggare i Västra Götalands Län. Ett pris som instiftats av Kung Karl Gustav och varje år delas ut till personer med utländsk bakgrund och som anses vara förebilder för andra företagare och entreprenörer. Det gav mer motivation och glädje för både oss och vårt team.

2018 så vann vi återigen priset Årets Frisörföretag. Vi är mycket stolta över detta pris. Det bästa är att det är hela salongens vinst. Utan alla våra medarbetare hade vi aldrig varit där vi är idag.

Här på bloggen kommer vi dela med oss av både medgångar och utmaningar så innehållet kommer att variera mycket.

– Vad har vi gjort för att vinna priser för vårt företagande?
– Hur har vi kunnat nå våra mål?
– Vad tampas vi med för motgångar/utmaningar?
– Hur gör vi för att vända motgångar till något positivt.
– Visningar / photoshoots
– Försäljning
– Hur får man med sig personalen
– Personalpolitik
– Tips och trix
– Vardagen – hur ser den ut?

Att driva ett företag och jobba med människor innebär både roliga och lite tuffare beslut.

Vårt mål är attvara transparenta i vår blogg och på så sätt hjälpa andra att ta plats i frisörbranschen.
Vi vill gärna vara med att lyfta branschen och skapa ett sunt företagande tillsammans med er alla.

Att se varandra som kollegor och inte som konkurrenter är något vi tror på. Vi tillsammans kan göra frisörbranschen och ditt företag starkare och bättre.

Det ska bli väldigt roligt att ha er med på vår resa!

Dani & Marlene Abunar
Ägare Victor Noblesse

web: http://www.victornoblesse.se/